Política de envíos, costes y envío gratis

Tu Peludo Premium trabaja con Shopify, Syncee y proveedores externos de dropshipping. El coste y plazo final dependen del producto, proveedor, centro logístico, peso, país de destino y disponibilidad de stock. El checkout mostrará siempre la tarifa aplicable antes de pagar.

1. Tarifas generales detectadas en Shopify

• España: envío estándar 6,99 €. Envío gratuito cuando el pedido cumple la condición configurada en checkout, actualmente desde 55,00 € en el perfil general.
• Unión Europea: envío estándar internacional 8,99 € en el perfil general.
• Internacional/no UE: envío estándar 12,99 € en el perfil general, cuando el destino esté disponible.
• Perfiles de proveedor: algunos proveedores tienen tarifas propias por peso, transportista o destino. Por ejemplo, perfiles tipo Bestia Pet EU muestran servicios DHL/UPS/USPS y envío gratuito desde 100,01 € cuando ese proveedor lo ofrece.

2. Envío gratis

El envío gratis no es universal para todos los productos ni todos los países. Se aplica únicamente cuando Shopify lo muestra como opción disponible en checkout para la combinación concreta de producto, proveedor, peso, destino e importe del pedido.

Si un pedido combina productos de varios proveedores, el checkout puede calcular tarifas diferentes o separar la lógica logística por proveedor.

3. Plazos orientativos

Zona	Plazo orientativo	Notas
España	2 a 7 días laborables	Según stock, proveedor y transportista.
Unión Europea	4 a 12 días laborables	Francia, Alemania, Italia, Países Bajos, Portugal, Bélgica y otros mercados activos.
Europa no UE e internacional	6 a 18 días laborables	Puede haber aduanas, restricciones o costes adicionales según país.

4. Proveedores sincronizados

Algunos productos se sincronizan mediante Syncee y dependen de las condiciones logísticas del proveedor. Si un proveedor no cubre un país o requiere una tarifa especial, Shopify lo reflejará en checkout.

5. Seguimiento

Cuando el proveedor o transportista facilite seguimiento, lo enviaremos al cliente y podrá consultarse desde la página de seguimiento. Las actualizaciones pueden tardar en aparecer durante fines de semana, festivos o periodos de alta demanda.

6. Varios paquetes

Si el pedido incluye productos de distintos proveedores, puede llegar en varios paquetes y con números de seguimiento diferentes. Esto forma parte de la operativa de dropshipping y proveedores especializados.

7. Incidencias

Si el seguimiento no avanza, el pedido figura entregado y no lo has recibido, o existe una incidencia de transporte, contacta con nosotros indicando número de pedido.

• Marca comercial: Tu Peludo Premium
• Empresa responsable: New Klubalax S.L.
• CIF/NIF: B56454317
• Domicilio social/fiscal: Calle Semproniana, 3, 08304 Mataró (Barcelona), España
• WhatsApp y llamadas: +34 613 440 759
• Email: info@tupeludopremium.es