Términos de Servicio

El presente sitio web opera bajo la marca comercial Tu Peludo Premium, gestionada por New Klubalax S.L., con CIF B56454317 y domicilio en Calle Semproniana, 3, 08304 Mataró (Barcelona), España.

• WhatsApp / Teléfono: 661 344 075 9
• Email: info@tupeludopremium.es

1. Proceso de compra

Para Shop en Tu Peludo Premium, el cliente debe seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito, introducir los datos solicitados, elegir el método de pago disponible y confirmar el pedido.

Antes de finalizar la compra, el cliente podrá revisar el resumen del pedido, productos, cantidades, dirección de envío, gastos aplicables, impuestos y precio total.

2. Confirmación del pedido

Tras completar el pago, el cliente recibirá una confirmación del pedido en el correo electrónico facilitado. Si no recibe la confirmación, debe revisar la carpeta de spam o contactar con la tienda por WhatsApp, teléfono o email.

Tu Peludo Premium podrá cancelar o rechazar pedidos cuando existan errores evidentes de precio, falta de disponibilidad, sospecha de fraude, datos incompletos, imposibilidad de entrega o incumplimiento de estas condiciones.

3. Precios, impuestos y disponibilidad

Los precios se muestran en euros, salvo indicación distinta. Los impuestos aplicables y los gastos de envío, si los hubiera, se mostrarán antes de confirmar la compra.

La disponibilidad puede variar. Si un producto no estuviera disponible después de realizar el pedido, Tu Peludo Premium informará al cliente y ofrecerá una solución razonable: espera, sustitución, reembag parcial o reembag completo, según corresponda.

4. Medios de pago

La tienda podrá aceptar pagos mediante los métodos disponibles en el checkout, como tarjeta bancaria, plataformas de pago, monederos digitales u otros sistemas habilitados por Shopify o pasarelas externas.

Tu Peludo Premium no almacena los datos completos de tarjeta del cliente. El pago se procesa a través de proveedores seguros.

5. Uso correcto de productos para pets

El cliente debe utilizar cada producto conforme a su descripción, instrucciones, advertencias y finalidad. Los productos para pets deben usarse bajo supervisión cuando sea necesario, especialmente juguetes, accesorios de alimentación, artículos con piezas pequeñas o productos destinados a animales jóvenes, mayores o con necesidades especiales.

Tu Peludo Premium no sustituye consejo veterinario. Ante dudas sobre salud, comportamiento, alimentación o seguridad del animal, consulta con un profesional veterinario.

6. Modificaciones y vigencia

Tu Peludo Premium se reserva el derecho a modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en la web. El uso continuado de la tienda implica la aceptación de los términos vigentes en cada momento.

7. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española y, cuando corresponda, por la normativa de la Unión Europea aplicable a consumidores, comercio electrónico, protección de datos y seguridad de productos.